F A Q
자주 묻는 질문들만 모았습니다.
자주 묻는 질문
제일 많이 문의하시는 내용입니다.
이 외 문의사항은 고객센터로 문의바랍니다.
Q
기기 장비 견적은 어떻게 산출되나요?
A
기기 장비는 전달해 주신 리스트(사진/년식)의 정상 작동 기준으로 최저가와 최고가로 산출됩니다. (단, 현장에서 매각 제품의 정보가 상이하거나 고장 및 수거가 필요한 경우 매입가가 달라질 수 있습니다.)
Q
매입 절차는 어떻게 진행되나요?
A
매각 희망 날짜를 알려주시면 매입 담당자가 일정을 체크한 후 매각 일정을 안내해 드립니다. (월말이나 월초 작업을 희망하시는 경우 대부분의 부동산 계약이 종료되는 일정이 많아 미리 연락을 주시면 좋습니다.)
Q
장비 매각을 진행하면서 매장 철거와 원상 복구까지 일괄로 진행하고 싶은데 가능할까요?
A
네 가능합니다. (주)미엔느는 여러 국내외 협력 업체와 제휴하고 있기 때문에 철거와 원상복구도 가능합니다. 폐업지원금을 희망하는 경우, 사전에 말씀해 주시면 자세한 안내 및 진행을 도와드립니다.
Q
야간이나 주말 작업도 가능한가요?
A
네 가능합니다. (일정은 미리 조율이 필요하기에 본사로 문의 바랍니다.)
Q
매입 금액은 언제 받을 수 있나요?
A
매입 당일 현장에서 담당자와 계약서 작성이 완료된 후 즉시 입금해 드립니다.
Q
방문 견적을 받아볼 수 있나요?
A
유선 상담을 우선으로 하나 출장 견적이 필요한 경우 사전에 방문을 드립니다. (단, 현장 상황에 따라 출장 견적 시 기기 철거가 필요할 수 있어 영업중인 매장은 방문 견적 산출이 불가합니다.)
Q
환불이 가능한가요?
A
네 가능합니다. 단, 미엔느에서 매입한 제품은 본사에 ‘당일 입고’되거나, 협력 업체로 ‘즉시 출고’되는 시스템입니다. 그러므로 현장 담당자의 확인이 필요하며 협력업체로 출고 된 이후에는 별도의 물류비용이 부담될 수 있습니다.
Q
제공하는 제품/서비스의 종류는 무엇인가요?
A
저희는 [제품/서비스 카테고리]에서 다양한 솔루션을 제공합니다. 주요 제품으로는 [제품 A, B, C]가 있으며, 각 제품은 [제품 설명: “A는 [특정 기능]을 통해 [고객의 특정 문제를 해결]하며, B는 [다른 특징]으로 [고객의 특정 요구를 충족]합니다.”]. 또한, 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 맞춤형 서비스를 제공하며, 이를 통해 [특정 성과나 이점]을 얻으실 수 있습니다.
Q
제품의 품질 보증 기간과 애프터 서비스 정책은 어떻게 되나요?
A
모든 제품은 구매일로부터 [보증 기간] 동안 품질 보증이 제공됩니다. 보증 기간 내에는 [예: “무상으로 수리 또는 교환 서비스를 제공”하며, 보증 기간 이후에는 [애프터 서비스 정책]에 따라 유상 서비스를 제공합니다. 저희는 고객의 만족을 최우선으로 하여, 신속하고 정확한 서비스를 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 자세한 내용은 [AS 정책 페이지 링크]에서 확인하실 수 있습니다.
Q
특정 서비스에 대한 맞춤형 솔루션을 제공받을 수 있나요?
A
네, 저희는 고객의 특정 요구 사항에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 고객의 비즈니스 목표와 예산에 맞춰 [특정 서비스 분야]에서 최적화된 솔루션을 제안하며, 이를 통해 [구체적인 결과 또는 이점]을 실현할 수 있습니다. 맞춤형 솔루션 상담을 원하시면 [상담 요청 방법 또는 연락처]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
Q
제품의 재고 여부와 배송 소요 시간은 어떻게 되나요?
A
대부분의 제품은 항상 재고를 보유하고 있으며, 주문 후 [구체적인 배송 소요 시간, 예: “3-5일 이내”] 내에 배송이 완료됩니다. 배송 지연이 발생할 경우, 고객님께 사전에 안내드리며, 신속한 배송을 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문 상태는 [배송 조회 페이지 링크]에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
Q
테크 기업들이 직면하는 주요 도전 과제는 무엇인가요?
A
테크 기업들이 직면하는 주요 도전 과제로는 빠르게 변화하는 기술 환경에 적응하는 것, 사이버 보안 문제, 데이터 프라이버시 및 규제 준수, 그리고 글로벌 경쟁이 있습니다. 특히 데이터 보호와 관련된 법적 규제들이 강화됨에 따라, 각국의 법률을 준수하는 것이 큰 과제가 되고 있습니다.
Q
회원 가입 시 어떤 혜택이 제공되나요?
A
회원 가입 시, [신규 회원 가입 혜택, 예: “첫 구매 시 10% 할인 쿠폰 제공, 회원 전용 이벤트 참여 기회”] 등 다양한 혜택이 제공됩니다. 또한, 회원으로 로그인하시면 주문 내역 조회, 빠른 결제, 맞춤형 추천 서비스 등을 이용하실 수 있습니다. 가입은 [회원가입 페이지 링크]에서 몇 가지 간단한 정보를 입력하는 것만으로 완료됩니다.
Q
비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 재설정할 수 있나요?
A
비밀번호를 잊으셨다면, 로그인 페이지에서 “비밀번호 찾기”를 클릭하신 후, 등록된 이메일 주소를 입력해 주시면 됩니다. 이메일로 발송된 링크를 통해 새 비밀번호를 설정하실 수 있으며, 비밀번호는 보안을 위해 주기적으로 변경해 주시기를 권장합니다.
Q
회원 탈퇴 후, 개인정보는 어떻게 처리되나요?
A
비밀번호를 잊으셨다면, 로그인 페이지에서 “비밀번호 찾기”를 클릭하신 후, 등록된 이메일 주소를 입력해 주시면 됩니다. 이메일로 발송된 링크를 통해 새 비밀번호를 설정하실 수 있으며, 비밀번호는 보안을 위해 주기적으로 변경해 주시기를 권장합니다.